Klachten kunnen het best in een zo vroeg mogelijk stadium worden aangekaart; het liefst voordat ze echt tot een klacht zijn uitgegroeid.
Daar kunt u zelf aan bijdragen door uw onvrede of ergernis te bespreken met degene die voor u de bron van ergernis is. Voelt u zich door een zorgverlener onheus bejegend? Probeer dat met hem (haar) in gesprek te brengen en kijk of u er samen uitkomt.
Soms kunnen bestuursleden van de plaatselijke afdelingen van Antroposana een positieve bijdrage leveren. Mogelijk kunnen ze u ook van dienst zijn bij moeilijkheden rondom de vergoeding van medicijnen, rekeningen e.d.
Wanneer deze mogelijkheden niet tot een voldoende bevredigende afloop leiden, kunt u overwegen een klacht in te dienen.
In dat geval kunt u zich wenden tot:
De (reguliere) gezondheidszorg in Nederland is verdeeld in achtentwintig gezondheidsregio's. Elke gezondheidsregio heeft een Informatie- en Klachtenbureau Gezondheidszorg, afgekort IKG. Het IKG maakt deel uit van een Regionaal (of Provinciaal) Patiënten/Consumenten Platform. De taak die zo'n Platform zich stelt luidt bij voorbeeld: 'Een meer patiëntgerichte zorg van goede kwaliteit'.
Veel afdelingen van Antroposana werken mee in de RPCP's.
Bereikbaar:
T: 0900 243 7070 (u wordt dan doorverbonden met het dichtstbijzijnde IKG)
W: www.zorgbelang-nederland.nl
Waarmee kan het IKG u helpen?
Klik hier voor achtergrondinformatie...
De klachtencommissie die u kunt inschakelen bij klachten over antroposofisch werkende zorgverleners.
Bereikbaar via:
Nederlandse Vereniging van Antroposofische Zorgaanbieders
Postbus 839 3700 AV Zeist
t 030 6945 544
f 030 6945 539
w www.nvaz.nl
Klik hier voor achtergrondinformatie over de IKBC...